Hur gör jag en retur?
Hos Engelsons har du alltid 60 dagars öppet köp!
Du har rätt att byta storlek, färg, vara eller få pengarna tillbaka under förutsättning att varorna är oanvända och i nyskick. Det går bra att skicka returer från olika ordernummer i samma paket, så länge alla tillhör samma kundnummer.
Vi debiterar 55 kr för varje använd returetikett. Gäller det en felexpediering eller reklamation står vi för returfrakten, förutsatt att du använder vår returetikett.
Om returen avser en reklamation eller felhantering, vänligen kontakta oss först. Ange gärna ditt kundnummer eller ordernummer för snabbare hantering.
Om du saknar returetikett eller retursedel, kontakta oss så skickar vi dig en ny!
Det går också bra att göra ditt byte i vår butik i Falkenberg. Kom ihåg att ta med dig returblanketten.
Ska du returnera något från Finland eller Tyskland? Klicka här!
Ska du returnera något från Danmark? Klicka här!
- Riv av fakturan/följesedeln och behåll den
- Fyll i returkod på den varan du vill returnera
- För liten storlek
- För stor storlek
- Passar ej
- Motsvarar inte förväntningarna
- Byte till annan vara
- Annan orsak
- Reklamation
- Eventuell tilläggsbeställning kan skrivas på baksidan av retursedeln
- Lägg den ifyllda retursedeln i ett paket tillsammans med det du ska returnera. Det går bra att använda samma påse/kartong som varorna skickades i, sätt då returetiketten över den tidigare adressetiketten
- Klistra returetiketten väl synlig på paketet. Returfrakten kostar dig 55 kr.
- Lämna in returpaketet på något av Postnords ombud
- Vi hanterar din retur så fort vi kan. Nybeställning eller byte av varor levereras i normala fall till dig inom en vecka