Engelsons följer konsumentköplagen och lämnar 3 års reklamationsrätt till dig som kund. Köp som gjorts efter 1 maj 2022 omfattas av den konsumentköplag som började gälla samma datum. 

I de fall tillverkaren lämnar en längre garanti så erbjuds du självfallet samma garantilängd.

För att en reklamation ska vara godkänd behöver den vara ursprunglig vilket betyder att felet beror på ett fabrikationsfel och inte ett slitage. Slitage ingår inte i reklamationsrätten. Läs mer om garanti här

Om du vill göra en reklamation på en produkt vänligen kontakta oss via mail eller telefon 0346-713840 för att skapa ett reklamationsärende

Ha gärna ditt kundnummer eller ordernummer nära till hands. Vid köp i butik behöver du kunna uppvisa ditt kassakvitto.

Är du osäker eller har fler frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice!