Hur returnerar jag från Danmark?

Ibland blir det inte som man har tänkt sig och kanske vill du returnera något av det du beställde. Inga problem alls! Du har rätt att skicka tillbaka dina varor och få pengar tillbaka 60 dagar från utleverans. Självfallet ska varorna vara oanvända när du returnerar dem.

Returfrakten kostar 55 SEK 

OBS! Du kan inte göra en tilläggsbeställning eller byten på en returorder som skickas utanför Sverige. Vill du köpa fler produkter eller byta till en annan storlek eller färg så är det enklast att göra en ny beställning. När du får din nya orderbekräftelse, klicka på kontakta oss och skriv att du har gjort ett byte från Danmark. Då står vi för frakten på din nya order.

Så här gör du när du vill returnera en vara:

1. Fyll i returkod på den varan du vill returnera på den bifogade retursedeln.
2. Riv av och lägg den ifyllda retursedeln i ett paket tillsammans med det du ska returnera. Det går bra att använda samma påse/kartong som varorna levererades i.
3. Fäst returetiketten väl synlig på paketet. (Använder du samma paket som varorna levererades i så sätter du returetiketten över den tidigare adressetiketten.
4. Lämna in returpaketet på något av Postnords ombud i Danmark.
5. När vi mottagit din retur återbetalar vi summan för de returnerade produkterna - minus 55 kr för returfrakten - till det betalkort som ordern betalades med.

Gäller din retur en felexpediering eller reklamation? Kontakta oss innan du returnerar varan så ska vi se till att du inte behöver betala frakten. Du når oss på mail retur@engelsons.se eller telefon +46346713840

DANSK

HVORDAN RETURNERER

JEG VARER FRA DANMARK?

Det bliver ikke altid som man havde tænkt sig og måske vil du derfor returnere noget af det du har købt. Det ordner vi!

Du har ret til at returnere dine varer og få pengene tilbage op til 60 dage efter leverance.

Selvfølgelig skal varerne være ubrugte når du returnerer dem.

Returfragt koster 55 SEK. 

OBS! Du kan ikke lægge til en ny order eller gøre et bytte på en returorder som sendes udenfor Sverige.

Vil du købe flere produkter eller bytte til en anden størrelse eller farve så er det bedre at gøre en ny bestilling. Når du får din nye orderbekræftelse skal du klikke på kontakt os og skrive at du har gjort dit bytte fra Danmark. Så betaler vi fragten på den nye order.

 Sådan gør du om du vil returnere en vare: 

1. Udfyld returkoden på den vare du vil returnere på medfølgende returseddel.

2. Riv den udfylde returseddel af og læg den i pakken med varerne som skal returneres. Man kan bruge samme pose/karton som varerne levereredes i.

3. Sæt returetiketten på pakken vel synlig. Om du bruger samme pakke som du fik varerne i sætter du returetiketten over den tidligere adresseetiket.

4. Returpakken afleverer du hos Postnord udleveringssteder i Danmark.

5. Når vi har modtaget din retur betales pengene for de returnerede varer tilbage - med minus 55 SEK for fragten - til det betalingskort som varerne blev betalt med.

Gælder din retur en forkert forsendelse eller reklamation? 

Tag kontakt med os inden du returnerer din vare så skal vi sørge for at du ikke behøver betale fragten. Du kan kontakte os på mail retur@engelsons.se eller telefon +46 346 713840 .